Conditions d’utilisation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Avant de passer commande sur le site www.natuned.com il est nécessaire de lire attentivement et d'accepter les conditions générales de vente ci-dessous.

Article 1. La société

La société MIAPINK SL, dont le siège social est situé calle roteros 1-1 Valencia (ESPAGNE), numéro de TVA B98883507, (ci-après « NATUNED ») a créé et gère le site Internet www.natuned.com , à travers lequel elle est autorisée à vendre ses produits de chaussures. et accessoires de mode (ci-après les « Produits ») aux utilisateurs qui visitent le site (ci-après les « Utilisateurs »). Pour toute réclamation concernant la commande, l'achat et/ou l'achat de produits, les Utilisateurs peuvent contacter le service client indiqué ci-dessous : Email : natuned.shoes@gmail.com Téléphone : +34637615497,

Article 2. Le site Internet

Le site www.natuned.com (ci-après le « Site ») est un site de commerce électronique accessible par Internet via Internet à l'adresse www.natuned.com Le site est accessible par tous les internautes (ci-après, les « Internautes »). ). Dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») le terme « Parties » sera utilisé pour désigner les Utilisateurs et les Naturels avec le terme « Partie » l'un des deux séparément. Le terme « Acheteur » désigne tous les Utilisateurs ayant passé une commande pour l'achat des Produits. L'Acheteur se référera et appliquera les mêmes droits et obligations prévus par les CGV pour les utilisateurs.Les commandes avec une adresse de livraison ne peuvent pas être traitées dans une boîte postale. Les utilisateurs qui souhaitent acheter sur le Site, conscients de la responsabilité civile et pénale en cas de fausses déclarations, déclarent avoir la pleine capacité juridique et être majeurs au sens de la loi italienne. Chaque commande d'achat des Produits proposés sur le Site implique consultation et acceptation expresse des CGV, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de l'Utilisateur. Conformément aux articles 1321, 1322, 1326, 1335 du code civil, le décret législatif n. 21/2014, au décret législatif n. 185/99, transposant la Directive 97/7/CE, et le Décret Présidentiel 513/97, en complétant et en envoyant le formulaire de commande visé à l'art. 5 « Modalité d'inscription et de confirmation des commandes », constitue à toutes fins légales un contrat de vente entre www.natuned.com et l'Utilisateur du Site, d'où dérivent les droits et obligations réciproques régis par le droit civil, nés de la vente en ligne. des produits et des relations que les Parties établissent sur Internet et exclusivement sur le Site. L'utilisateur peut sauvegarder et imprimer les CGV, à condition de n'y apporter aucune modification. Les CGV définissent toutes les étapes nécessaires à l'exécution d'une commande, telles que décrites à l'article 4 « Modalités de saisie et de confirmation des ordres » et assurent l'exécution de la commande susvisée entre les Parties. Les GFC applicables peuvent être consultées à tout moment en cliquant sur le lien approprié. www.natuned.com pourra mettre à jour les conditions générales à tout moment. Les présentes CGV s'appliquent à l'exclusion de tout autre document.

Client final

www.natuned.com . a créé et édité le site Internet www.natuned.com dans le but de proposer un service réservé exclusivement à ses clients. Les produits vendus sur le site www.natuned.com sont destinés au consommateur final.
Par consommateur final www.natuned.com désigne une personne physique qui agit à des fins non liées à sa propre activité commerciale, professionnelle ou juridique et ne se limite pas à la revente de biens achetés sur www.natuned.com
www.natuned.com invite donc les utilisateurs qui ne relèvent pas de la catégorie des consommateurs finaux de s'abstenir, soit en essayant d'établir des relations commerciales avec www.natuned.com , soit en envoyant des commandes d'achat de biens vendus par l'intermédiaire de tiers.
Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, www.natuned.com se réserve le droit de ne pas traiter les commandes de produits dont l'utilisation n'est pas destinée au Consommateur Final ou les commandes non conformes aux politiques commerciales décrites ci-dessus.

Article 3. Produits

Les Produits proposés à la vente par www.natuned.com sont ceux figurant sur le Site à la date de consultation de ceux-ci par les Utilisateurs, dans la limite des disponibilités en entrepôt et reflètent la disponibilité exacte de chaque article par taille et couleur. Le site Internet est en effet connecté, en temps réel, à tous les entrepôts de www.natuned.com. Les photographies illustrant les Produits n'entrent pas dans ce cadre contractuel ; par conséquent, www.natuned.com ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs et/ou divergences. Malgré l'engagement de garantir une reproduction fidèle des couleurs des Produits représentés sur les photos publiées sur le Site par rapport aux originales, la possibilité de divergences ne peut être exclue, notamment en raison de limitations techniques dans la reproduction des couleurs des couleurs. En conséquence,

Disponibilité du produit

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de l'un des Produits, l'Acheteur en sera informé dans les meilleurs délais. La communication peut être notifiée :

lors de la création d'une commande : une fenêtre apparaît indiquant que le produit souhaité est temporairement indisponible.
après confirmation de la commande : avant la livraison, par email ou par téléphone.

Si l'indisponibilité d'un produit est contestée après confirmation de la commande, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler la commande en demandant le remboursement des sommes versées pour les produits indisponibles au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de leur retrait ou de leur remplacement. des produits indisponibles par e-mail. www.natuned.com décline toute responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des Produits. Lorsque l'utilisateur du site Internet passe commande, il a le droit de visualiser tous les produits pouvant être achetés en ligne. Réserve de propriété Les produits commandés restent la propriété de www.natuned.com jusqu'à l'encaissement intégral du prix par cette dernière et jusqu'à la livraison et la réception physique des Produits par l'Acheteur. En cas d'irrégularités de paiement, l'Acheteur s'engage à restituer les produits reçus à www.natuned.com à première demande. En revanche, à la date effective de livraison, les risques (notamment liés à la perte, au vol ou à l'avarie) liés aux produits livrés sont à la charge de l'Acheteur.

Article 4. Prix et paiements

Prix Les prix des Produits sont indiqués en Euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Le prix facturé à l'Acheteur est le prix indiqué sur la Confirmation de Commande envoyée par e-mail par www.natuned.com. Le prix établi comprend les frais d'emballage, qui sont gratuits pour les utilisateurs ; mais pas ceux d'expédition qui seront à la charge de l'Acheteur, ainsi que ceux pour une livraison autre que celle normalement garantie, sans préjudice d'éventuelles promotions relatives à la livraison gratuite. www.natuned.com se réserve le droit, ce que l'Utilisateur accepte, de modifier à tout moment les prix publiés sur le Site. En tout état de cause, le prix des Produits, sous réserve de disponibilité, sera facturé sur la base des tarifs indiqués. au moment de l'enregistrement de la commande. Le tarif en vigueur sera celui indiqué sur le Site, sauf en cas d'erreurs sur le prix des Produits, auquel cas www.natuned.com en informera sans délai l'Acheteur et lui donnera la possibilité de reconfirmer sa commande au bon moment. montant ou l'annuler ; à défaut de reconfirmation, la commande sera annulée et la totalité des sommes versées sera remboursée à l'Acheteur.

paiements

Tous les paiements peuvent être effectués immédiatement par Internet. Sauf indisponibilité du serveur, les utilisateurs du site peuvent payer via PayPal ou par carte de crédit. Afin d'éviter et de réduire le risque d'accès non autorisé, les données de votre carte seront cryptées. Conformément à la législation en vigueur, tout achat effectué via le site Web sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), conformément à la législation italienne en vigueur et au chapitre I du titre V de la directive 2006/112/CE du Conseil du 28 novembre 2006, relative le système commun de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), selon lequel les livraisons sont réputées être situées dans l'État membre figurant sur l'adresse de livraison des articles.
Le paiement par virement bancaire et le paiement à la livraison sont également disponibles (uniquement pour les livraisons en Italie).

Article 5. Modalités de passation et de confirmation de la commande

Navigation au sein du Site Les Utilisateurs peuvent visualiser et sélectionner les différents produits commercialisés par www.natuned.com à l'adresse suivante : www.natuned.com Les Utilisateurs peuvent consulter gratuitement les différentes pages du site, sans aucune obligation d'achat.

Passer une commande

Si un utilisateur souhaite passer une commande d'achat, il doit choisir les différents produits qui l'intéressent en cliquant sur le bouton « ajouter au panier ». Chaque nouveau produit ajouté au panier sera signalé par une fenêtre spécifique. Les utilisateurs du site peuvent à tout moment :

consulter un récapitulatif des produits sélectionnés ou modifier votre commande en cliquant sur le bouton « Panier », situé en haut à droite de chaque page,
poursuivez la sélection des produits en cliquant sur "Continuer mes achats",
complétez la sélection de produits et passez la commande en cliquant sur "Passer au panier".

Pour commander les produits sélectionnés, les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton « Afficher le panier ». Un récapitulatif de votre commande apparaîtra à l'écran. Si la liste qui apparaît correspond aux Produits choisis, les utilisateurs devront valider leur choix en cliquant sur le bouton « Passer au panier ». L'Utilisateur doit s'identifier : en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe, s'il est déjà inscrit sur le Site ; à défaut, il doit/peut s'inscrire ou passer sa commande sans s'inscrire sur le site. Vous comprenez et acceptez que l'inclusion de votre nom d'utilisateur constitue une preuve de votre identité et de votre consentement. En cas de nouvelle inscription, l'Utilisateur s'engage à remplir de bonne foi le formulaire d'inscription mis à sa disposition et reconnaît que les données communiquées et enregistrées sur les sites d'information de www.natuned.com sont exactes et valables comme preuve de son identité. . Afin de finaliser la commande, l'Utilisateur doit procéder strictement à toutes les étapes listées dans ce paragraphe. L'utilisateur, en utilisant ce site Internet et/ou en passant des commandes par son intermédiaire, s'engage à n'utiliser le site Internet que pour effectuer des consultations ou des commandes valables et, par conséquent, à ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses qui, par conséquent, seront sujettes à annulation par www. natuned.com Validation finale d'une commande L'utilisateur doit cliquer sur la case « J'accepte les conditions générales de vente » avant de procéder au choix du mode de paiement. Les utilisateurs sont encouragés à saisir les informations de leur carte de crédit ou à se connecter à leur compte PayPal. Les commandes sont validées après saisie des coordonnées de votre carte ou autorisation de la demande via votre compte PayPal. Par l'acceptation, même partielle, de la commande de www.natuned.com , le contrat entre ce dernier et l'Utilisateur/Acheteur sera considéré comme parfait. www.natuned.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter votre commande. L'acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire de quelque manière que ce soit à l'Utilisateur. Tout droit de l'Utilisateur à une indemnisation ou à une indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects causés aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation,

Confirmer une commande

Une fois que l'acheteur a validé sa commande et les modalités de paiement associées, une fenêtre récapitulative apparaîtra indiquant le numéro de transaction, le reçu de commande (ci-après la « Confirmation de commande ») et la confirmation d'expédition (ci-après la « Confirmation d'expédition »). Cette confirmation sera également envoyée à l'Acheteur dans la confirmation de commande envoyée par email. La confirmation susvisée comportera tous les éléments constitutifs du contrat stipulé entre les Parties, notamment les Produits demandés, les modalités de paiement, les modalités de livraison, l'adresse du bureau www.natuned.com auquel toute réclamation pourra être adressée, conformément aux article 1 des présentes CGV. Dans tous les cas, il convient de conserver une copie (électronique ou papier) des informations relatives à la commande. Les données enregistrées et collectées sur le Site constituent la preuve complète de l'ensemble des transactions conclues entre l'Acheteur et www.natuned.com. En cas de litige entre Natutuned et l'Acheteur relatif à une transaction réalisée sur le Site, les données enregistrées par www.natuned.com. natuned .com constituera une preuve complète du contenu et de la transaction. www.natuned.com conserve une copie du contrat stipulé entre www.natuned.com et l'Acheteur sous forme électronique, pendant une durée comprise entre la conclusion du contrat et la date de livraison du bien et pendant dix années ultérieures. L'Acheteur est autorisé à accéder à tout moment à cette copie écrite en envoyant un email à : natuned.shoes@gmail.com

Article 6. Modalités et délais de livraison

Les commandes sont envoyées dans le délai indiqué dans la Confirmation de Commande et, en tout état de cause, au plus tard trente (30) jours ouvrés à compter du jour suivant la réception de l'e-mail de confirmation de commande. Les produits commandés par un Acheteur seront livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence de l'Acheteur, les Produits objet de la commande seront expédiés à l'entrepôt choisi par www.natuned.com et un avis sera laissé à l'Acheteur lui précisant le lieu où seront précisés les produits objet de sa commande et comment organiser une nouvelle livraison. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons non imputables à www.natuned.com après 15 jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour livraison, le Contrat sera résilié et l'Acheteur sera remboursé dans les plus brefs délais de toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison ( à l'exclusion de tous frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire et à l'exclusion des frais de transport supplémentaires découlant de la résiliation du Contrat) et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date de résiliation du Contrat . Il est précisé que les livraisons ne s'effectuent pas les samedis, dimanches et jours fériés et que la livraison s'effectuera par l'acquisition, par l'Acheteur ou un tiers désigné par lui, de la disponibilité matérielle des produits, qui sera testée par la signature le reçu de commande à l'adresse de livraison convenue. Problèmes de livraison En cas de retard de livraison, l'acheteur sera tenu d'informer le service client de www.natuned.com dans les plus brefs délais en écrivant un email à : info@natuned.com ou en contactant les adresses indiquées à l'article 1 des présentes CGV. www.natuned.com s'engage à contacter le transporteur pour vérification. La durée de la vérification n'est pas prévisible. En cas de non-respect des conditions de livraison ou de ce qui a été accordé, l'Acheteur a le droit de résilier le présent contrat conformément à l'article 61 du décret législatif n. 21/2014, avec le remboursement conséquent du montant dépensé, sans préjudice du fait que www.natuned.com informera préalablement l'Acheteur du retard afin de vérifier si ce dernier est disposé à accepter le retard et à reporter la livraison. . Par ailleurs, il est précisé que les risques du transport sont à la charge de l'Acheteur, ainsi que ceux relatifs à la perte ou à l'endommagement des Produits à compter du moment où celui-ci en prend physiquement possession. Après réception des Produits commandés, l'Acheteur est tenu de vérifier que les Produits correspondent à ceux commandés. Afin de vérifier les anomalies constatées (produits manquants ou endommagés, emballages endommagés, déchirures, etc.), l'Utilisateur peut récupérer les Produits sous réserve de vérification et, en cas d'évaluation positive de ces faits, il devra l'indiquer dans les 24 heures auprès de l'Acheteur sur le formulaire envoyé avec la commande et devra être communiquée au service client de www.natuned.com en envoyant un email à : natuned.shoes@gmail.com en contactant www.natuned.com en utilisant les coordonnées de contact mentionnées à l'article 1 des présentes CGV, précisant pour quels produits des anomalies ont été détectées. Toutes réclamations non signalées ou soumises dans les 24 heures suivant la livraison des produits seront rejetées et www.natuned.com ne pourra être tenu responsable. www.natuned.com ne pourra être tenu responsable en cas de perte, d'envoi à une adresse de livraison erronée ou tardive d'un Produit, dans la mesure où les risques liés au transport choisi par l'Acheteur doivent être payés par celui-ci. Il est obligatoire de fournir les données personnelles relatives à la livraison, car elles sont nécessaires au traitement et à l'envoi des commandes, ainsi qu'à l'établissement de la facture. Ces données personnelles sont strictement confidentielles. Le fait de ne pas fournir ces données personnelles rend impossible le traitement de la commande.

Article 7. Droit de rétractation et de retour des marchandises

En pleine conformité avec les dispositions de l'article 49, paragraphe 1), lettre h) du décret législatif n. 21/2014, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les Produits s'il ne satisfait pas et n'entretient pas les Produits jusque-là. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande. En cas de violation constatée des dispositions de l'article 49, paragraphe 1), lettre h) du décret législatif n. 21/2014, conformément à l'article 53 du décret législatif précité, le délai de rétractation garanti à l'Acheteur sera porté à douze mois à compter du délai de rétractation initial. www.natuned.com pourra fournir à l'Acheteur les informations visées à l'article 49 ci-dessus dans un délai de douze mois à compter de la constatation de la contrefaçon et le droit de rétractation prend fin quatorze jours après le jour où l'Acheteur a reçu ces informations. En cas d'achat de plusieurs Produits, livrés à des moments différents, le délai indiqué ci-dessus court à compter de la réception du dernier article objet du Bon de Commande.

Modalités d'exercice de la rétractation dans les cas prévus par le Code de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le Consommateur dispose du droit de résilier le Contrat, selon les modalités et délais précisés dans la présente Section.

S'il entend faire usage de ce droit de rétractation, le Consommateur doit prévoir dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de livraison du Produit www.natuned.com l'envoi de communications spécifiques (sans qu'il soit nécessaire de préciser de motif) , à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception, ou par fax ou e-mail à condition d'être confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 (quarante-huit) heures, aux adresses indiquées ci-dessous.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Consommateur sera tenu de retourner le produit www.natuned.com aux adresses indiquées ci-dessous dans le même délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison de l'article.
L'intégrité substantielle des marchandises à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Il suffit cependant que le bien soit restitué dans un état normal de conservation, car il a été conservé et éventuellement utilisé avec les diligences normales.

L'avis de rétractation doit être adressé à :

Les articles doivent être retournés à :

Conséquences de la rétractation Dans le
cas où le Consommateur aurait exercé son droit de rétractation conformément aux dispositions précitées, les services déjà reçus par le Consommateur et/ou www.natuned.com devront être restitués. Le remboursement du prix payé par le Consommateur sera effectué par www.natuned.com , à condition que le produit www.natuned.com ait été retourné par le Consommateur dans un délai de 100 (cent) jours à compter de la date de réception par www.natuned. .com de la communication de l'exercice de rétractation ou, si antérieure, à compter de la date à laquelle www.natuned.com a reçu le produit www.natuned.com retourné par le Consommateur. Les risques liés à la destruction ou à l'endommagement des Produits www.natuned.com lors du transport sont remboursés par le Client, étant entendu que dans cette éventualité, les Produits www.natuned.com ne seront pas considérés comme intacts et la collecte ne sera pas effective. . Les frais de port liés au retour du produit www.natuned.com sont à la charge de www.natuned.com , à condition que, pour le retour du produit www.natuned.com , le Consommateur utilise l'étiquette envoyée par www.natuned.com. .com et inclus dans l'emballage utilisé pour expédier le produit www.natuned.com .

Instructions pour l'exercice du droit de rétractation étendu pour le consommateur
A compter de l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour l'exercice du droit de rétractation prévu par le Code de la Consommation et en complément des dispositions de ce dernier , le Consommateur conservera le droit de résilier le Contrat pendant les 90 (quatre-vingt-dix) jours qui suivent immédiatement.

Dans le cas où le Consommateur entendrait exercer son droit de rétractation, les Produits www.natuned.com devront être retournés :

correctement emballés dans leur emballage d'origine
en parfait état de revente (non abîmé, abîmé ou sale)
équipé d'accessoires, d'un mode d'emploi et d'une documentation
avec le document de transport (présent dans l'emballage d'origine), pour permettre à www.natuned.com d'identifier le consommateur (numéro de commande, nom, prénom et adresse)
sans signes évidents d'utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un test normal de l'article. Autrement dit, ils ne doivent pas résister à une utilisation prolongée (quelques minutes) dépassant le temps nécessaire à un test et ne doivent pas être dans un état ne permettant pas leur revente.

Si le Produit retourné n'est pas conforme aux dispositions du paragraphe précédent, la rétractation ne sera pas effective.

www.natuned.com entamera la procédure de remboursement du prix du produit pour lequel la rétractation a été exercée et, le cas échéant, des frais d'expédition, dans les 14 jours suivant la réception de l'e-mail contenant l'avis de rétractation ou de la réception du produit, à condition que tout se déroule dans les termes indiqués ci-dessus.

Article 8. Garantie légale

La garantie légale de conformité est réglementée par les articles 128 et suivants. du Code de la consommation en faveur du consommateur qui achète des produits pour son usage personnel (ou à des fins non liées à son activité professionnelle ou entrepreneuriale) qui présentent des défauts de conformité. Le défaut de conformité, soumis à la Garantie Légale de Conformité, existe si le produit acheté est défectueux ou ne permet pas l'usage pour lequel sont normalement utilisés des produits du même type, ou s'il s'agit d'un produit non conforme à la description fournie par le vendeur.

La Garantie Légale de conformité ne couvre pas les défauts du produit résultant de l'usure normale, d'une utilisation anormale ou inappropriée, d'événements accidentels (par exemple chute) et en tout cas provoqués par le produit lui-même, ni les défauts résultant de réparations effectuées conformément aux à des méthodes ou à des centres non autorisés. En présence d'un défaut de conformité, existant lors de la délivrance du bien : en premier lieu, l'Acheteur a le droit d'obtenir le rétablissement, sans frais, de la conformité du bien par réparation ou remplacement. L'Acheteur, à sa discrétion, pourra demander à www.natuned.com de réparer le bien ou de le remplacer, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l'autre.

Les réparations ou les remplacements doivent être effectués dans un délai raisonnable suivant la demande. D'autre part (lorsque les deux premiers remèdes sont impossibles ou excessivement onéreux, ou n'ont pas été réalisés dans un délai raisonnable, ou présentent des inconvénients), l'Acheteur peut demander, à son choix, une réduction raisonnable du prix, qui doit tenir compte de l'utilisation ce qui a été fait au produit, ou la résiliation du contrat. Les éventuelles garanties conventionnelles, complémentaires à la garantie légale de conformité fournie par le fabricant ou le revendeur, ne remplacent ni ne limitent les droits découlant de la garantie légale de conformité.

La garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité survenus dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit acheté, à condition que ces défauts soient signalés par le consommateur dans un délai de deux mois à compter de leur découverte et que l'Acheteur dispose d'une preuve. d'achat (reçu fiscal ou ticket de caisse) avec indication explicite du Produit. ou la résiliation du contrat.

Les éventuelles garanties conventionnelles, complémentaires à la garantie légale de conformité fournie par le fabricant ou le revendeur, ne remplacent ni ne limitent les droits découlant de la garantie légale de conformité.

Article 9. Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable de l'inexécution totale ou partielle ou du retard dans l'exécution de ses obligations au titre du présent contrat provoqué par un événement ne pouvant être évité (ci-après dénommé « Force Majeure »). Les événements de force majeure peuvent inclure, sans s'y limiter, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les perturbations graves de la sécurité Internet, les pannes techniques, les accès non autorisés et/ou intrusion dans les serveurs du Site, les grèves de toute forme, téléphoniques. Si une Partie estime qu'un événement de Force Majeure s'est produit, elle doit en informer l'autre partie dans les 5 jours ouvrés de la survenance de l'événement ou du risque qu'un tel événement se produise. Les parties s'engagent à se rencontrer pour déterminer d'un commun accord les modalités d'exécution des commandes en cas de force majeure. Après 1 (un) mois d'interruption pour cause de force majeure, www.natuned.com pourra choisir d'annuler les commandes et de rembourser l'acheteur, le cas échéant.

Article 10. Protection des données personnelles

La mention des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, car ces informations sont nécessaires aux finalités de traitement et d'acheminement des commandes, ainsi qu'à l'émission des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut d’inscription entraînera le rejet automatique de la commande. Conformément à la loi no. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des données personnelles collectées sur le Site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit envoyer un email à l'adresse : natuned.shoes@gmail.com .

Article 11. Invalidité partielle

Si une ou plusieurs clauses des CGV sont tenues pour nulles ou sont déclarées telles par la loi, la réglementation ou en vertu d'une sentence définitive, toutes les autres clauses resteront pleinement valables.

Article 12. Contrat complet

Les présentes CGV ainsi que l'intégralité du récapitulatif adressé à l'Acheteur font partie intégrante des relations contractuelles intervenues entre les Parties. En cas de divergence entre les documents précités, les CGV prévalent.

Article 13. Loi applicable et juridiction

La loi italienne s'applique aux CG et aux relations contractuelles entre www.natuned.com et l'Acheteur. Pour tout litige pouvant survenir concernant l'interprétation et/ou l'exécution du présent contrat, le Tribunal de Rome sera seul compétent.

Article 14. Modification de ces informations

Bien que www.natuned.com ne réalise en aucun cas de traitements autres que ceux expressément autorisés et/ou demandés par chaque Utilisateur, ces informations pourront être modifiées pour se conformer à de nouvelles dispositions légales ou à des changements dans la politique de traitement des données de www.natuned.com. .com . Chaque version mise à jour de ces informations sera mise à disposition sur le Site dans la rubrique dédiée : www.natuned.com invite donc tous les Utilisateurs à consulter périodiquement le Site pour être toujours informé de la dernière version mise en ligne.

- Modalités de rétractation :

En pleine conformité avec les dispositions de l'article 49, paragraphe 1), lettre h) du décret législatif n. 21/2014, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les Produits s'ils ne le satisfont pas et pour conserver les Produits jusqu'à ce moment. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande. En cas de violation confirmée des dispositions de l'article 49, paragraphe 1), lettre h) du décret législatif n. 21/2014, conformément à l'article 53 du décret législatif susmentionné, le délai de rétractation garanti à l'acheteur sera prolongé à douze mois après le délai de rétractation initial. natuned.com pourra fournir à l'Acheteur les informations visées à l'article 49 précité dans un délai de douze mois à compter de la violation constatée et le droit de rétractation prendra fin quatorze jours suivant le jour où l'Acheteur aura reçu ces informations. En cas d'achat de plusieurs Produits, livrés à des moments différents, le délai ci-dessus court à compter de la réception du dernier bien objet du Bon de Commande.

Modalités d'exercice de la rétractation dans les cas prévus par le Code de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le Consommateur dispose du droit de résilier le Contrat, selon les modalités et délais prévus dans la présente Section.

S'il entend faire usage de ce droit de rétractation, le Consommateur doit envoyer une communication spécifique dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de livraison du Produit natuned.com (sans qu'il soit nécessaire de préciser de motif), à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception, ou par fax ou courrier électronique à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 (quarante-huit) heures qui suivent, aux adresses indiquées ci-dessous.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Consommateur sera tenu de retourner le Produit natuned.com aux adresses indiquées ci-dessous dans le même délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison de l'article.

L'intégrité substantielle des marchandises à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Il suffit toutefois que les marchandises soient restituées dans un état normal de conservation, car elles ont été conservées et éventuellement utilisées avec la diligence normale.

L'avis de rétractation doit être adressé à :

natured.com

Tél : +34637615497
E-Mail : natuned.shoes@gmail.com

Les articles doivent être retournés à :

MIAPINK SL
TÉL: 0034637615497

Conséquences du retrait

Si le Consommateur a exercé son droit de rétractation conformément aux dispositions susvisées, les services déjà reçus par le Consommateur et/ou par natuned.com devront être restitués. Le remboursement du prix payé par le Consommateur sera effectué par natuned.com , à condition que le produit natuned.com ait été retourné par le Consommateur, dans un délai de 100 (cent) jours à compter de la date de réception par natuned.com de la communication. pour exercer la rétractation ou, si elle est antérieure, à compter de la date à laquelle natuned.com a reçu le produit natuned.com retourné par le Consommateur. Les risques liés à la destruction ou à l'endommagement des Produits natuned.com lors du transport sont à la charge du Client, étant entendu que dans cette éventualité, les Produits natuned.com ne seront pas considérés comme intacts et la rétractation ne sera pas effective. Les frais d'expédition liés au retour du Produit natuned.com sont à la charge de natuned.com , à condition que, aux fins du retour du Produit natuned.com , le Consommateur utilise l'étiquette envoyée par natuned.com et incluse à l'intérieur du colis. utilisé pour expédier le produit natuned.com .

Instructions pour l'exercice du droit de rétractation étendu prévu pour le consommateur

A compter de la date d'expiration du délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour l'exercice du droit de rétractation prévu par le Code de la Consommation et en complément des dispositions de ce dernier, le Consommateur conservera le droit de résilier le Contrat pendant 90 (quatre-vingt-dix) jours immédiatement après.

Dans le cas où le Consommateur entendrait exercer son droit de rétractation, les Produits natuned.com devront être restitués :

correctement emballés dans leur emballage d'origine
en parfait état de revente (pas ruiné, endommagé ou sale)
équipé de tous les accessoires, mode d'emploi et documentation
muni du document de transport (présent dans l'emballage d'origine), de manière à permettre à natuned.com d'identifier le Consommateur (Numéro de commande, nom, prénom et adresse)
sans signes évidents d'utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un test normal de l'article. C'est-à-dire qu'ils ne doivent pas porter de traces d'utilisation prolongée (plus de quelques minutes) dépassant le temps nécessaire à un test et ne doivent pas être dans un état tel qu'ils ne puissent être revendus.

Si le Produit retourné n'est pas conforme aux dispositions du paragraphe précédent, la rétractation ne sera pas effective.

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